Instructies voor plaatselijke vlekreiniging van gestoffeerde stoelen

Instructies voor plaatselijke vlekreiniging van gestoffeerde stoelen

Deze toelichting is bedoeld voor plaatselijke vlekken op gestoffeerde stoelen en andere zitmeubelen met textiele bekleding. Het doel is om kleine verontreinigingen zo zorgvuldig mogelijk te behandelen zonder onnodige schade aan stof, vulling, naden of onderliggende constructie te veroorzaken.

Niet iedere stof reageert hetzelfde op vocht of reinigingsmiddelen. Volg daarom altijd eerst de onderhouds- of reinigingsinformatie die bij het betreffende meubel is verstrekt. Wanneer productspecifieke instructies afwijken van deze algemene toelichting, hebben de productspecifieke aanwijzingen voorrang.

Bepaal vóór de behandeling zo goed mogelijk om welk type vlek het gaat en of deze nog nat, vet, kleverig of al opgedroogd is. Een vlek die direct na het ontstaan wordt behandeld, kan vaak met minder vocht en minder mechanische belasting worden verwijderd dan een oude of diep ingetrokken vlek.

Controleer ook of sprake is van:

- een oppervlakkige vlek op de stof;

- vocht dat in de vulling is getrokken;

- verkleuring die al bij ontvangst aanwezig was;

- beschadigde vezels, loslatende naden of een andere materiaalfout;

- een combinatie van vervuiling en transportschade.

Wanneer de vlek al bij ontvangst aanwezig is of samenhangt met een beschadigde of natte verpakking, maak dan eerst duidelijke foto’s voordat intensief wordt gereinigd. Zo blijft de oorspronkelijke toestand goed vastgelegd.

Verwijder eerst voorzichtig overtollig vuil of vloeistof zonder het verder in de stof te drukken. Gebruik bij een vloeibare vlek een schone, absorberende, niet-pluizende doek en dep van buiten naar binnen. Wrijven kan de vlek verspreiden, vezels opruwen of kleurverschillen veroorzaken.

Gebruik zo weinig mogelijk vocht. Een sterk doorweekte zitting kan lang vochtig blijven, waardoor kringen, vervorming, geurvorming of aantasting van de vulling kan ontstaan.

Werk in kleine stappen. Behandel niet direct een groot oppervlak wanneer alleen een klein deel vervuild is.

Wanneer de stof volgens de beschikbare onderhoudsinformatie geschikt is voor lichte vochtige reiniging, kan een kleine hoeveelheid lauw water met een mild, niet-agressief reinigingsmiddel worden gebruikt.

Breng de oplossing bij voorkeur eerst op de doek aan en niet rechtstreeks op de stoel. Dep de vlek rustig en controleer tussendoor of kleur, glans of structuur van de stof verandert.

Gebruik geen overmatige hoeveelheid zeep. Zeepresten kunnen na droging zichtbaar worden of juist opnieuw vuil aantrekken.

Spoel niet door met grote hoeveelheden water. Wanneer nabehandeling nodig is, gebruik dan een licht vochtige schone doek om restanten voorzichtig op te nemen.

Test ieder reinigingsmiddel eerst op een klein, weinig zichtbaar deel van de stof wanneer dit praktisch mogelijk is. Laat het testgedeelte volledig drogen voordat de rest van de behandeling wordt voortgezet.

Let bij de test op:

- kleurverandering;

- verbleking;

- glansverschil;

- verandering van vezelrichting;

- krimp of golving;

- verharding of plakkerigheid.

Stop met de behandeling wanneer een van deze verschijnselen duidelijk optreedt.

Een test verlaagt het risico op schade, maar garandeert niet dat iedere vlek volledig of zonder zichtbaar verschil kan worden verwijderd.

Gebruik geen bleekmiddel, chloor, sterke oplosmiddelen, aceton, agressieve ontvetters, schuurmiddelen of geconcentreerde schoonmaakproducten tenzij uitdrukkelijk is aangegeven dat de betreffende bekleding daartegen bestand is.

Meng verschillende reinigingsmiddelen nooit met elkaar. Bepaalde combinaties kunnen schadelijke dampen veroorzaken of de stof en onderliggende materialen aantasten.

Gebruik geen harde borstel op zachte of fijn geweven bekleding. Ook stoomreiniging, natzuigen of andere intensieve methoden zijn niet automatisch geschikt voor ieder gestoffeerd meubel.

Gebruik geen föhn, hete lucht of direct sterke warmte om een natte plek sneller te drogen. Hitte kan vezels, lijmverbindingen, schuim of bekleding vervormen.

Bij waterige dranken of andere niet-vette vloeistoffen is snel deppen meestal belangrijker dan het toevoegen van veel reinigingsmiddel.

Bij vet of olie moet eerst zoveel mogelijk worden opgenomen zonder te wrijven. Gebruik vervolgens alleen een reinigingsmethode die geschikt is voor de betreffende stof. Breng geen willekeurig oplosmiddel aan om vet sneller los te maken.

Bij opgedroogd vuil kan los materiaal voorzichtig worden verwijderd voordat met een licht vochtige behandeling wordt begonnen. Schraap niet hard over de stof en gebruik geen scherp voorwerp.

Bij sterk kleurende stoffen of vloeistoffen, zoals pigmentrijke producten, kan volledige verwijdering niet altijd mogelijk zijn zonder zichtbare invloed op de bekleding. Forceer de behandeling dan niet.

Laat de behandelde plek volledig aan de lucht drogen in een goed geventileerde ruimte. Gebruik de stoel pas normaal wanneer zowel het oppervlak als de onderliggende vulling droog aanvoelt.

Plaats geen kussen, plaid of ander afdekkend materiaal op een nog vochtige plek. Dit vertraagt droging en kan geur- of vochtproblemen veroorzaken.

Wanneer een duidelijke vochtkring ontstaat, behandel deze niet onmiddellijk met steeds meer water. Laat het oppervlak eerst volledig drogen en beoordeel daarna of een aanvullende, bredere maar nog steeds lichte behandeling nodig is.

Stop met verdere zelfbehandeling wanneer:

- de stof duidelijk verkleurt of vervormt;

- de vlek groter wordt door de behandeling;

- vocht diep in de vulling is getrokken;

- een sterke geur aanwezig blijft;

- de bekleding loslaat of naden beschadigd raken;

- de vlek groot, oud of chemisch van aard is;

- onduidelijk is welk reinigingsmiddel veilig kan worden gebruikt.

Herhaald behandelen met verschillende producten vergroot vaak het risico op blijvende zichtbare schade.

Wanneer bij het uitpakken al een vlek, verkleuring, vochtplek of andere verontreiniging zichtbaar is, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op voordat intensieve reiniging wordt uitgevoerd.

Vermeld het bestelnummer en, indien mogelijk, het betreffende onderdeel en de plaats van de vlek. Foto’s van het meubel, de verpakking en het verzendlabel kunnen helpen om de toestand bij ontvangst vast te leggen.

Een vlek die aantoonbaar al bij levering aanwezig was, wordt niet automatisch als normale gebruiksschade behandeld. Wij beoordelen dan of sprake is van transportschade, een productprobleem of een andere afwijking waarvoor wij als verkoper verantwoordelijk zijn.

Wij zijn verantwoordelijk voor het leveren van een meubel dat bij ontvangst overeenkomt met de bestelling en bij normaal gebruik de kwaliteit en bruikbaarheid biedt die redelijkerwijs mag worden verwacht.

De gebruiker is verantwoordelijk voor normaal onderhoud en voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuist schoonmaken, overmatig natmaken, agressieve middelen, hitte of andere behandelingen die niet geschikt zijn voor het materiaal.

Een schoonmaakfout van de gebruiker wordt niet gebruikt om een afzonderlijk, al bestaand productgebrek buiten beoordeling te laten. Omgekeerd wordt schade die duidelijk door een ongeschikte reinigingsmethode is veroorzaakt niet als oorspronkelijk productgebrek behandeld.

Voor online aankopen geldt een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. Wij verlengen de mogelijkheid om zonder opgave van reden te retourneren tot in totaal 30 kalenderdagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de eerste 14 dagen mag het meubel worden beoordeeld voor zover dat nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Een onnodig intensieve schoonmaakbehandeling die de stof zichtbaar verandert of beschadigt, kan verder gaan dan normale beoordeling en kan aanleiding geven tot aantoonbare waardevermindering.

Voor de aanvullende periode van dag 15 tot en met dag 30 moet het meubel compleet zijn en niet wezenlijk door gebruik of behandeling zijn verslechterd.

Een product met een mogelijk oorspronkelijk gebrek of transportschade wordt afzonderlijk beoordeeld en niet uitsluitend als een normale retour behandeld.

Bestellingen worden normaal binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Na verzending bedraagt de geschatte bezorgduur 5 tot 8 werkdagen. Afhankelijk van de zending kan gebruik worden gemaakt van USPS, DHL Express, UPS of FedEx.

Voor bestellingen met een orderwaarde van € 48,99 of meer is de standaardverzending gratis. Voor bestellingen onder € 48,99 bedragen de standaardverzendkosten € 8,99. Alle productprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen. Buiten de vooraf getoonde verzendkosten worden geen extra kosten aan de bestelling toegevoegd.

Wanneer een terugbetaling is vrijgegeven, duurt de verwerking door de bank of betaalprovider doorgaans 4 tot 7 werkdagen.

E-mail: instanthelpedf@silksurfaces.com

Telefoon: +81 708 315 48 95

Adres: Shioyaki 3-8-25-402, City-To Gyotoku, Ichikawa, prefectuur Chiba 272-0114, Japan

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00. In het weekend en op officiële feestdagen in Nederland wordt geen klantenservice verleend.